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　　“代表+流动办公桌”更加贴近民心。传统的民意收集方式受限于固定场所和时间，现已不能很好地满足群众日渐增长的多元化需求。南黎街道桂苑社区创立的“代表+流动办公桌”模式打破传统方式的约束，更加灵活便民。代表们依据不同小区、不同群体的需求，利用社区活动、节假日等时机，提前通过社区公告、微信群、公众号等渠道发布接待信息，在社区活动中心、小区公园广场等居民比较集中的区域，选择接待地点，在群众

　　“家门口办公”，更广泛、更高效地联系群众，同群众聊家长里短，话民生实事，将服务送到群众中，把问题解决在一线，让群众切实感受到全过程人民民主的真实性和有效性。据统计，“代表+流动办公桌”设立以来，已累计接待群众900余人次，解决各类民生问题132件。

　　“代表+商会联系点”助力企业未来的发展。为了更好地服务企业，帮企业解决发展过程中遇到的困难，南黎街道人大工委设立“代表+商会联系点”，搭建起代表与企业间的沟通桥梁，将全过程人民民主延伸到服务经济发展的最前沿。在“代表+商会联系点”的工作中，代表们深入商会和企业，与企业负责人、管理人员及职工代表进行面对面交流，仔细地了解企业在生产经营、政策落实、人才招聘、市场拓展等方面面临的问题。针对企业反映的问题，代表们充分的发挥自身资源优势和专业特长，为企业解读最新惠企政策，协助企业争取政策扶持资金，助力企业降低经营成本，增强市场竞争力。这一模式不仅为企业排忧解难，也助力了经济高水平质量的发展，实现了人大工作与经济发展的同频共振。

　　“代表+议事亭”共商社区事务。为了让代表更好地参与社区事务管理，南黎街道锦华苑社区精心打造“代表+议事亭”模式，社区首先在“议事亭”张贴议事公告，明确议题、时间、参与人员等信息，邀请居民和人大代表参加。在议事过程中，代表们积极发挥引导作用，鼓励居民畅所欲言，表达观点和诉求。针对居民提出的意见建议，代表们与居民共同分析讨论，寻求最佳解决方案。对于达成共识的事项，明确责任主体和时间节点，确保方案得到一定效果落实，提升了社区治理水平、凝聚了广泛共识、共享了民主成果，居民的幸福感和满意度显著提升。截至目前，“议事亭”累计开展议事活动72次，解决社区各类问题96个。

　　摆“听民意”摊点，了解居民心声。东街道人大工委在“来赶集吧”集市现场设置“听民意”摊点，已成为群众倾诉心声的温馨港湾。聚焦群众生活中的“家长里短”以及关系民生的“关键小事”，“摆摊”的人大代表认真倾听居民心声，和居民交流讨论，现场收集、现场回应。截至目前，在集市活动中代表们共收集到居民意见建议294条，已办结284条，受益群众4000余人，实际做到了想群众之所想、急群众之所急，在实事共办、难题共解、社区共治的过程中，真正与群众结成了“一家人”。

　　开“代表课堂”，传播知识技能。在“来赶集吧”集市现场，人大代表发挥自身专业优势走上讲台，围绕民生热点话题、生活实用技能以及法律和法规条文等多个领域讲解相关知识，满足群众的多样化需求。“代表课堂”还设置了人大代表与居民交流互动的环节，通过有奖问答，激发居民的学习兴趣与参与热情，确保居民能够真正理解和掌握所学知识，充分体现了新时代人大代表的风采与担当，搭建社区文化建设与知识传播的有效平台。至今已有7位人大代表投身到“代表课堂”的宣讲活动中，他们围绕防溺水、燃气安全使用等方面，以生动形象的语言、深入浅出的讲解以及丰富多样的教学形式，为居民们带来了一场场知识的盛宴，累计受益居民达1000余人次。

　　设“基层立法信息征集点”，广聚民意民智。“来赶集吧”集市现场设立基层立法信息征集点，广泛收集民众对于各类法律和法规（草案）的意见建议，打造广大民众直接参与立法的窗口。代表们在现场详细的介绍法律和法规（草案）的起草背景、目的与主要内容，引导群众积极思考、踊跃发言，并认真记录群众提出的每一条建议，为立法机关加强完善法律和法规提供了参考依据，增强了立法的科学性、民主性与可操作性。目前已收集到关于《淮北市居住小区物业管理条例》《淮北市淮海战役红色资源保护条例》等法律和法规草案的意见建议67条，其中“其他红色资源的保护管理、传承弘扬、保障监督等活动，参照本条例有关法律法规执行”的建议，作为《淮北市淮海战役红色资源保护条例》附则条款被采用。

　　“码上找代表”提升便捷性。南黎街道桂苑社区开发“代表码上办”小程序，建强线上联系平台，实现“码上找代表”，数字化赋能代表履职，无论是关乎社区环境卫生的细微琐事，还是涉及城市规划发展的重大议题，代表们都详细记录群众的每一个诉求和建议，认真办理每一件事务。实现了网上收集意见建议、办理社情民意，履职方式多样化、联系群众多类型。

　　“红动滨河”小程序提升时效性。曲阳街道任井选区依托“红动滨河”线上小程序，将“互联网+”理念与人大代表日常履职深层次地融合，实现了社情民意的全时段征集。在平台的“议事”功能模块，群众通过随手拍和留言的方式将急难愁盼问题以及建议意见，以文字、图片或者视频形式“一键下单”，代表每天收集居民反映的需求，统计分类后转交有关部门解决，并向群众及时反馈办理结果。选区通过服务途径的智能化、反映问题的便捷化，力求实现“第一时间倾听民意”“即刻梳理问题”“迅速排忧解难”，丰富了全过程人民民主的实践内涵。“红动滨河”线上小程序设立以来，累计收到群众和代表反映问题118件，推动解决118件，群众满意率达100%。（卓德政）